Condition général de vente
Article 1 : Mentions Légales
DOUCEREVERIE est une futur Micro-entreprise sous le numéro de SIREN ……… au Registre du Commerce et des Sociétés........
Vous pouvez la contacter via le site web www.doucereverie.com ou par courriel à l'adresse garziano@doucereverie.com.
Article 2 – Service clients
Le Service Clients de Doucereverie est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h00 pour toutes les questions. Vous pouvez me contacter par courriel à garziano@doucereverie.com.
Article 3 : Produits
Les produits présentés sur le site www.doucereverie.com sont présentés avec plusieurs photographies ainsi que d'une fiche produit détaillant les matières et les couleurs ainsi que les caractéristiques de chaque article. Les variations de couleurs peuvent varier en fonction de la luminosité des écrans et du numéro de lots des matières premières.
Article 4 : Validation de la Commande
En passant commande sur le site www.doucereverie.com, les clients ont pris connaissance et accepté les conditions générales de vente. Votre commande sera validée par e-mail et sera traitée dès réception du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande ou litige de cette commande. Ces conditions de vente représentent l'une des obligations des droits des deux parties. En passant commande, le client accepte sans réserve toutes les dispositions énoncées dans ces conditions.
Article 5 – Prix et modalités de Paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros incluant le produit, l'emballage et la préparation de la commande. Le règlement s'est fait par carte via une plateforme sécurisée (Stripe) ou par PayPal. Le paiement complet est requis avant l'expédition de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment en raison de contraintes économiques ou d'augmentation des coûts fournisseurs.
Article 6 : Conditions de Livraison
Nous livrons nos produits dans toute la France à l'adresse de votre choix. Les délais varient en fonction du type de produit commandé et peuvent aller de 2 à 6 semaines. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d'erreur de livraison de l'information incorrecte par l'acheteur. Toute réclamation concernant les articles manquants ou abîmés doit être soumise par écrit dans les cinq jours suivant la livraison.
Concernant la livraison, nous proposons l’envoi par Colissimo. Comme stipulé sur notre site, les délais de livraisons annoncés se rapportent aux services postaux. Le délai de livraison est donc bien différent du délai de fabrication.
A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :
– 2 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France.
DOUCEREVERIE et La Poste sont des indépendants et des entités indépendantes. Par conséquent, DOUCEREVERIE décline toute responsabilité en cas de retard, d'erreur de livraison ou de perte de colis par La Poste.
Veuillez vérifier l'adresse que vous m'aurez fourni lors de votre commande. En cas d'erreur dans l'adresse et de retour du colis vers nous, nous prévoyons de vous facturer des ports pour une nouvelle expédition.
Article 7 : Retour des produits
Selon les dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, pour toute vente à distance, vous disposez d'une rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour les produits en vue d'un échange ou d'un remboursement, à l'exception des articles personnalisés. Les frais de retour sont à votre charge. Tout article non publié dans son état d'origine. Pour toute demande de retour, nous contacter par courriel à garziano@doucereverie.com.
Article 8 : Charte de Qualité
Tous nos produits sont garantis fabriqués en FRANCE, sauf indication contraire. Nous connaissons la qualité de nos articles et nous nous engageons à respecter les normes en vigueur.
Article 9 – Protection des Personnelles de données
Tous les éléments sur l'endroit du site www.doucereverie.com sont la propriété intellectuelle de DOUCEREVERIE et sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle.
Toutes les données appartenant à DOUCEREVERIE sont protégées et feront l’objet de poursuite judiciaire si celle-ci sont utilisées